選擇區(qū)域/語言
隆基首頁 > 隆基視角 > 企業(yè)動態(tài)
從幾人小廠，到擁有千位員工的行業(yè)巨頭；
從淹沒在行業(yè)中的零客戶資源，到客戶遍及世界形成偌大分布網；
……
24年間，從0到行業(yè)首位，這樣的發(fā)展速度，對隆基來說是一種必然。“可靠、增值、便利”是隆基人為自己定下的經營方針，正是這樣把客戶放在首位的基調，讓隆基保持高速發(fā)展，立于不敗之地。
可靠
可靠的品質，忠實的伙伴
可靠是隆基人、隆基產品、隆基服務的品質，隆基要忠誠于客戶，并使客戶的利益最大化。
在隆基，所有員工都把這句話放在心里，隆基的產品和服務能廣受贊許，這并非一日之功，它來自隆基人對“可靠”這個理念近于偏執(zhí)的堅持。二十四年來，隆基的技術專家秉承工匠精神，專注于深化對產品核心技術的研究，強化產品的每一個技術細節(jié)，在精心總結大量現場實踐經驗基礎上，打造具有世界先進水平的可靠產品。并在服務上向客戶承諾所有產品售出一年內無條件包修、包換、包退。“可靠”一詞已滲透到隆基的方方面面，深刻的影響著隆基。
產品應用現場
增值
提升自我，增加客戶價值
增值是隆基人的能力，使客戶、所有參與者都是受益者，要創(chuàng)造更多的客戶價值，使客戶更成功。
隆基擁有專業(yè)的磁學工程師隊伍，先進的實驗室及設備，多年來始終致力于磁技術應用領域的研發(fā)和拓展，到目前為止隆基已擁有339項國家專利和多項創(chuàng)造性技術成果。正是通過這種不斷的研發(fā)、創(chuàng)新、完善產品的自我提升，才能制造出滿足并超越客戶需求，增加客戶價值的產品。
隆基研發(fā)中心
便利
心系客戶，讓客戶更方便
便利是隆基人的態(tài)度，讓客戶方便是必須的。
隆基一直把客戶放在心上，從一個項目初期的現場考察、技術交流、合同簽訂到安裝調試和維護運行，一直在客戶身邊，為的就是讓隆基的產品真正符合客戶的需求，將產品因為地域、資源性質產生的各種可能性差異和風險降到最低，更好的發(fā)揮產品優(yōu)勢，讓客戶更便利。
在售后服務上，便利同樣是我們的工作中心。隆基建立“綠色服務通道”為用戶提供便捷的“一站式服務”，設立服務專線，在接到服務請求后1小時內給予答復并立即行動，提高配件供應速度優(yōu)先解決現場問題。按照各大區(qū)域建立多個服務組，在每個區(qū)域安排駐區(qū)服務人員，建立大區(qū)常用備件庫，確保以最快的速度解決現場問題；同時，隆基在公司內部以客戶服務為宗旨，在工作流程上為服務開“綠燈”，有關客戶服務的緊急事項優(yōu)先通過，大大地提高了服務的便利性。
1、技術人員與客戶溝通
2、技術人員調試產品
隆基二十四年的發(fā)展史，是隆基不斷超越自我的歷史。這不僅是因為隆基不斷地創(chuàng)新，始終走在磁技術領域前沿，確立了自己在中國磁性裝備制造領域的地位，更是因為隆基始終堅持“可靠、增值、便利”的核心價值理念來經營企業(yè)，驅動企業(yè)發(fā)展，這才有了今日的成績。
