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隆基以主動服務贏得國內外客戶好評
所屬類別: 企業(yè)新聞 發(fā)布日期: 2011-10-22
為進一步提升主動服務理念、滿足用戶潛在服務需求，隆基對安徽、山西及河北等礦山行業(yè)的重要客戶進行了現(xiàn)場回訪。不僅為客戶解答設備在使用、維護等方面的技術問題，而且收集到關于客戶服務的第一手資料，將這些客戶訴求快速反饋至公司，幫助客戶解決問題，贏得了客戶的認可與信賴。
隨著公司在國內外市場的高速擴展，國外的安裝調試工作也逐漸增多，隆基派出多名機械工程師遠赴越南、印度、埃及等國外的電磁除鐵器、起重電磁鐵、立環(huán)、金屬探測儀等設備現(xiàn)場進行技術指導，對設備的安裝和操作進行認真檢查，及時解決現(xiàn)場問題。為了使設備能夠按期正常投用，現(xiàn)場服務人員克服40℃的炎熱天氣、語言溝通困難、生活食宿不習慣等諸多因素影響，全力以赴為現(xiàn)場設備的安裝護駕護航。
現(xiàn)場服務人員用實際行動證明了隆基的服務體系運轉良好，同時服務水平也得到了設備供應商及終端用戶的好評，為隆基開拓國際市場奠定了堅實的基礎。
